今天早上上班遲到半小時,搭上看到這則更新,我也是呵呵。
不得不說遊戲代理商心很大,這分明是想搞事阿。
先說說遊戲版本背景:『新馬服』、『港台服』。
馬來西亞是東南亞地區第二大遊戲市場,手遊產業規模一年是達台弊一兆的,再搭上新加坡,雖說人口和手遊產值沒馬來西亞多,但是新加坡的“玩家”平均收入是平均列位在東南亞區第一名的。新馬區的水準正常範圍內,一定是○打(不雅字消音)港台版的,不然為啥有時候都會先開放新功能測試,雖說是白老鼠,但也是最先體驗阿。
反觀台版,台灣對於遊戲限制這塊很寬鬆,基本上能下載的遊戲我們都可以玩,政府很少基於宗教理念雜七雜八的問題強制下架遊戲。但是自從這幾年基於網路詐騙、遊戲公司投機取巧詐取玩家儲值和其餘各種各樣的問題後,有專門處理網路遊戲事件的部門,透過申訴可以與該遊戲公司取得聯繫,並且『面對面』在公家機關那邊取得共識或和解,基本上已經像是你要告他一樣啦,因為我有做過,哈哈哈。
台版測試版和正式版時間需要清楚告知,不然基本等於詐欺,但還是要經由法官判定啦,畢竟目前對於這塊台灣會對遊戲公司比較嚴謹,像我之前的兩家遊戲公司,我存證信函都還沒到,他們光是接到公家機關的電話就直接找我聯繫,所以這塊,我是不擔心,畢竟要收起來的話,是直接收,沒在那裝測試版。
況且我從清明節後就沒在課金了,遊戲bug一大堆。
大馬區對於線上遊戲規定我是比較不清楚,但唯一確定的是直接聯繫這間公司是不給退款,退款的郵件你是發不出去的,聯繫客服只會回你為什麼想退款,那幫你改進一下可以嗎。如果用手機app退款的話,以前有退過其他遊戲,google是會直接打回妳的退款申請,打到google那也差不多回答,就算妳的理由充分也一樣。
※臉書客服有點天兵,他們除了一問三不知之外,只會告訴你退款他們那邊也不知道怎麼用,總之搞的超麻煩。
7/4給予新馬的補救措施:
1.課金玩家可以申請領取充值過的元寶數兩倍。
那我現在是115580元寶,所以系統直接發給我231160元寶?
系統每日發的那些都不算在雙倍裡,儲值過的元寶才算。
點開左上角勳貴,像我是勳貴6,儲值元寶那顯示93980/100000。
那麼轉移到正式服,系統應該是發187960,但這時我認為系統是否該給我直達到勳貴7。
畢竟我超過10萬元寶,就算不能直達7,我本來就是勳6玩家了。
2.回傳資料的玩家都會奉上測試服玩家回饋禮包。
課金的取回兩倍元寶+禮包。沒課金的領取禮包。
不得不說新馬服那邊把玩家都得罪光了,我預估營收下半年度會達到不可預估的底,整個崩掉一半的盤。
禮包未看先猜,紅袖添香服裝,畢竟台版活動新馬區那邊不能參與,評論區卻是很熱烈,用這件收買一小部分的回歸人潮。